危机公关这样做，处理企业危机更有效
危机公关最能折射出一家企业的专业能力和价值观，态度暧昧不明、表达过于高傲，找借口混淆视听等行为，很难让大家“买账”。只有找准矛盾的中心、问题的关键并给出实实在在的解决方案，才能平复受众的怒火。 借他人…
全公关时代下的三个确定性趋势
“全公关时代”，意味着一个藏在某个电商平台角落里的差评都可以让企业遭遇困境，也意味着离职员工偏离事实的个人声明都可以让企业声誉直线下降。“全公关”要求企业调集自己所有的资源来维护和管理企业这个生命体和…
公关中的“攻”与“守”
企业或者个人品牌在遭遇公关危机时，首先要迅速给出回应与态度，弄清危机的来龙去脉，做出正面的、诚恳的答复与应对措施。对于很多人来说，他们眼中的公关似乎大同小异，对于任何公关危机的处理都离不开这几条定律：…
想要做好公关活动，应该怎么做？
每个企业都需要品牌推广的帮助，公关活动就是品牌推广最重要的手段之一。一次好的公关活动的举办，能够帮助企业短期内提升企业影响力和品牌知名度以及企业对外的形象。那么如何做好公关活动？ 确定活动时间 公关团…
企业出现公关危机后，如何进行品牌重塑？
随着互联网平台不断崛起和自媒体的高速发展，导致网络信息极为不规范，也难以规范。在网络飞速发展的今天，产品的口碑直接影响着企业的发展，企业的品牌形象也受到了越来越多的企业的重视。随着网络传播的速度和效率…
记下来，别再误解公关了
在企业里，公关一直是个重要而不紧急的事情。危机，则让公关突然变得既重要又紧急。我们所在的互联网时代，人人都可以发声。情绪主导、个体爆发下变幻莫测的舆论，脆弱的商业，使得每一个组织，每一位个人，都处在危…
公关人员在日常工作中需要做什么？
公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。 对于一个公关人员来说，…
什么是企业黑公关？
“企业黑公关”是指打着公共关系的名头，以纯粹的商业目的发布负面新闻或评论，并有计划、有组织地进行炒作，煽动舆情，以诋毁、诽谤目标企业和个体来获利的行为。 当下，黑公关已经形成了一条严密的网络黑产链。为…
媒体和公关的关系是怎样的？
媒体和公关，关系即微妙又复杂。媒体掌握内容平台，公关掌握投放资本。很多时候，两者水火不容，有时也相互合作。总之，媒体和公关关系复杂。 1、理论上来说，在国内没有公关不下来的稿，也没有干不服的企业。一切…
公关人员需要的这些沟通技巧，你具备了吗？
当今社会，任何一个行业都需要与其他行业进行对话、交流和接触，而履行这一角色的人，称为公关人员。公关人员作为企业的发声部门，必须具备与他人高效沟通的能力，我们常常将公关人员所需的沟通技巧分为三个部分： …