营销者可以使用的传播工具、讯息和受众多种多样,整合营销需要对用户采用360度视角的全面理解,才能确保通过传播对用户日常行为产生影响。
整合营销不再像是单个的营销方式,把关注给予某个环节,而是将统一的营销策略在恰当的时间,通过恰当的方式,将信息触达给恰当的用户。整合营销将从全局上将多种方式进行无缝整合,以产生清晰、一致且给企业或产品创造最大化品牌影响力,达成更高的销售目标。那么想要做好整合营销,有哪些方法呢?
一、广告
是指特定赞助商采用付费的形式,将信息传递给目标受众。也可表达为“广告主购买广告的空间或时间并控制目标受众所接受的信息”。广告主要通过5种主要媒体进行传播:印刷媒体、广播媒体、户外媒体、网络媒体、电子媒体。
广告的优点:1、能覆盖地理上极为分散的人群,触达的用户范围广,同一信息也可以重复发送;2、大规模的广告可以间接地证明品牌主的规模、受欢迎程度和成功度;3、由于广告具有公众效应,消费者倾向于认为广告上的商品更值得信赖;4、广告还有很强的表现力。通过创意方式,成功地展现产品特色,占领用户心智。
广告的缺点:1、大多数广告只能与受众建立单方面的联系,受众甚至不觉得他们需要注意或回应广告;2、成本很高,不管是创意、媒介等都需要大量的广告费用投入。
二、促销
是指多种短期激励工具的组合,用以鼓励消费者试用或购买某一产品或服务,包括消费者促销、贸易促销以及业务和销售人员促销。常见的8种促销方式有:竞赛式、打折优惠式、试用或体验式、有奖式、搭售式、活动式、替换式、交叉促销式。
促销的优点:1、周期短,销售促进以“短期”为特色,策略立竿见影;2、成本低,相对于广告、公关赞助,销售促进的整体成本较低,较容易实施。
促销的缺点:1、影响其正价、非折扣价产品的销售,用户会产生习惯性的心理预期;2、引发价格战,从而影响产业生态;3、鉴于此方法以顾客的短期行为为导向,较难形成长期的品牌忠诚度。
三、公共关系和宣传
是针对公司内部员工或外部消费者、其他公司、政府及媒体,用来推广、保护公司形象或它的个别产品的各种方案。公共关系和宣传的6种主要途径:出版物、新闻发布会、演讲、事件、5.赞助、6.身份媒介。可视化身份可以是公司商标、logo、slogan、宣传册、吉祥物、名片、建筑或设计风格、员工制服及着装等。
四、人员推销
以展示、答疑和获得订单为目标,与一个或多个潜在消费者之间进行的面对面交流,从而达到或者说服顾客购买,或者树立良好形象的目的。
人员推销的优点:沟通的双向性,基于人际传播的模式,可以及时获取更准确的反馈;2、沟通的灵活性,从顾客的反应中可以直接获得影响力,如果反馈不佳,促销人员可以灵活调整信息。
人员推销的缺点:1、影响范围小,由于是一对一的人际传播模式,所以,一个时间点上只能影响一个或者几个消费者;2、难以控制,有些时候销售人员为了提升业绩,会夸大产品的功效。
五、直接营销
是指通过邮件、电话、互联网向特定用户或潜在客户进行营销传播。组织通过这种方式与目标受众直接沟通,取得反馈,实现交易。直接营销寻求在品牌与它的受众之间建立一种直接的联系,通常是“一对一”的形式,而不是使用大众媒体(如电视、广播)。
直接营销的优点:非公开性、即时性和定制性、交互性。因此,直接营销非常适合于精准的定位营销,能够建立一对一的用户关系。
直接营销的缺点:直销信息被忽略,包括电视直销、邮件直销、电话直销等,许多直销信息难以获得顾客的关注,往往被认为是“垃圾邮件”或“打扰电话”。
随着互联网的发展,信息传播方式日益变革,整合传播营销的方法也一直在推陈出新,但只要与时俱进,及时调整营销手段和方式,企业的发展就充满无限可能性。